Masterclass « Définir et construire sa stratégie data client »

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

À travers un programme mêlant à la fois théorie et cas d’usage, l’objectif de cette formation est d’amener le stagiaire à être capable de :

Connaître la nature des données clients dans la Pharma
Comprendre l’importance de la donnée dans la stratégie client des pharmas et les différents cas d’usage dans la Pharma et les autres secteurs
Construire une stratégie data (de l’inventaire des données nécessaires jusqu’à la checklist data à acquérir)
Intégrer les données clients dans les systèmes d’information et leur visualisation et partage
Maîtriser la règlementation des données
Utiliser les données clients dans les actions marketing et la planification business

FORMAT (AJUSTABLE À LA DEMANDE DU CLIENT)

Format présentiel
Inter ou intra-entreprise
Durée : 7h30
Participants : min 6 – max 15

PROGRAMME TYPE ET CONTENU

6 modules types (à adapter aux besoins)
- Les données « client » : définition, potentiel d’usage et de performance
- Les fondations d’une stratégie data « client » – L’écosystème des data
- L’identification des besoins en data en lien avec les enjeux stratégiques et business
- Déployer sa road map data, l’implémenter
- Traitements et cas d’usage des data client
- Pratiques avancées autour de la data client
Livrables :
- Support de formation : PowerPoint, frises…
- Ressources complémentaires : articles,…
- Évaluation des acquis en fin de formation
- Évaluation de la satisfaction des participants
- Attestation de participation

A QUI S’ADRESSE CETTE FORMATION ?

Aux secteurs d’activités suivants : Industries de santé
Aux fonctions :
- Directeur(trice) de BU
- Directeur(trice) Marketing
- Chef(fe) de gamme
- Chef(fe) de produit
- Customer engagement manager
- Omnichannel engagement manager
- Digital marketing manager
- Responsable juridique
- Data Protection Officer (DPO)
- Responsable Systèmes d’Information (SI)
- Responsable Infrastructures (IT)
- Data Manager
- Responsable CRM
- Data Engineer
- Data Scientist
- Transformation digitale
- Stratégie
- Innovation
- Transformation business
- Business excellence

PRÉ-REQUIS

Aucun pré-requis en connaissance de stratégie data client nécessaire
Pré-requis lié à la fonction et au secteur d’activité (voir rubrique « A qui s’adresse cette formation ? »)

MODALITÉS ET DÉLAI D’ACCÈS

3 semaines de délai pour co-construire la formation et la mettre en place.

ACCESSIBILITÉ

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap.

PROGRAMME & INSCRIPTION

Pour en savoir plus sur la Masterclass « Définir et construire sa stratégie data client » (programme détaillé, intervenants, descriptif pratique, tarification & inscription), contactez-nous à l’adresse suivante : formation@techtomed.com

PRIX