Masterclass « Définir et construire sa stratégie data client »

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

À travers un programme mêlant à la fois théorie et cas d’usage, l’objectif de cette formation est d’amener le stagiaire à être capable de :

Connaître la nature des données clients dans la Pharma ;
Comprendre l’importance de la donnée dans la stratégie client des pharmas et les différents cas d’usage dans la Pharma et les autres secteurs ;
Construire une stratégie data (de l’inventaire des données nécessaires jusqu’à la checklist data à acquérir) ;
Intégrer les données clients dans les systèmes d’information et leur visualisation et partage ;
Maîtriser la règlementation des données ;
Utiliser les données clients dans les actions marketing et la planification business ;

FORMAT (AJUSTABLE À LA DEMANDE DU CLIENT)

Format présentiel
Inter ou intra-entreprise
Durée : 7h30
A partir de 8 participants

PROGRAMME TYPE ET CONTENU

6 modules types (à adapter aux besoins)
- Les données « client » : définition, potentiel d’usage et de performance
- Les fondations d’une stratégie data « client » – L’écosystème des data
- L’identification des besoins en data en lien avec les enjeux stratégiques et business
- Déployer sa road map data, l’implémenter
- Traitements et cas d’usage des data client
- Pratiques avancées autour de la data client
Livrables :
- Supports de formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
- Évaluation de la satisfaction des participants
- Attestation de participation

A QUI S’ADRESSE CETTE FORMATION ?

Aux secteurs d’activités suivants : Industries de santé
Aux fonctions :
- Directeur de BU
- Directeur Marketing
- Chef de gamme
- Chef de produit
- Customer engagement manager
- Omnichannel engagement manager
- Digital marketing manager
- Responsable juridique
- Data Protection Officer (DPO)
- Responsable règlementaire
- Responsable Systèmes d’Information (SI)
- Responsable Infrastructures (IT)
- Data Manager
- Responsable CRM
- Data Engineer
- Data Scientist
- Transformation digitale
- Accès au marché
- Stratégie
- Innovation
- Transformation business
- Business excellence

PRÉ-REQUIS

Aucun pré-requis en connaissance de stratégie data client nécessaire
Pré-requis lié à la fonction et au secteur d’activité (voir rubrique « A qui s’adresse cette formation ? »)

MODALITÉS ET DÉLAI D’ACCÈS

3 semaines de délai pour co-construire la formation et la mettre en place.

ACCESSIBILITÉ

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap.

PROGRAMME & INSCRIPTION

Pour en savoir plus sur la Masterclass « Engagement Omnicanal : spécial terrain » (programme détaillé, intervenants, descriptif pratique, tarification & inscription), contactez-nous à l’adresse suivante : formation@techtomed.com

PRIX

1 300 € HT par participant
Prix dégressif en fonction du nombre de participants, contactez-nous à l’adresse formation@techtomed.com pour obtenir votre devis.

Dates des prochaines sessions de formation inter-entreprises :