Pour répondre à l’enjeu de transformation du marketing de l’industrie pharmaceutique, Techtomed et Buzz eSanté ont co-créé un programme de formation dédié  aux populations marketing et aux fonctions associées, afin d’engager les modèles d’engagement multicanal solides et durables.

Objectifs pédagogiques

A travers un programme mêlant à la fois théorie et pratique, l’objectif de cette formation est d’amener l’apprenant à être capable de :

• Comprendre les changements durables et les nouveaux comportements ;
• Comprendre l’évolution de la Pharma ;
• Évoluer vers un modèle centré sur le client ;
• Comprendre l’enjeu de la Connaissance Client et de la Data
• Savoir réaliser une segmentation issue de cette connaissance et concevoir des personae
• Connaitre l’ensemble des canaux disponibles et savoir les orchestrer pour créer son plan omnicanal.
• Intégrer, opérer et mesurer son plan omnicanal.

A qui s’adresse cette formation

Les directions/fonctions des acteurs de la santé où la stratégie multicanale devient une priorité, à savoir les fonctions suivantes :

• Chef(fe) de produit,
• Chef(fe) de gamme,
• Directeur(trice) marketing,
• Customer engagement manager/directeur(trice),
• Omnichannel engagement manager,
• Responsable CRM,
• Business excellence teams,
• Responsable transformation digitale,
• Responsable de formation métier,
• Toute fonction en charge d’une activité multicanale ou impliquée dans la construction/l’exécution du modèle des interactions.

Les secteurs d’activité concernés sont les suivants :

• L’industrie pharmaceutique et ses partenaires
• Les industries de la santé commercialisant des produits de prescription éthiques principalement (cibles ville et hôpital).

Prérequis

• Aucun pré-requis à l’engagement omnicanal nécessaire
• Pré-requis lié à la fonction et au secteur d’activité (voir rubrique « A qui s’adresse cette formation ? »)

Contenu (ajustable à la demande du client)

• Supports de formations : guide du bon usage de l’omnicanal, guide des réseaux sociaux santé, pré-read, books de formation, simulateur, exercices et corrigés ; adapté au cas du client.
• Évaluation des acquis en fin de formation
• Évaluation de la satisfaction des participants
• Attestation de participation

Format (ajustable à la demande du client)

• 2 parcours de formation possible :
  • Formation 100% à distance (format full digital)
  • Formation format hybride (format phygital)• Intra-entreprise
• 10 à 18 apprenants / session
• 6 thématiques d’enseignement
• Tarif sur-mesure

La formation en quelques chiffres

84%
un taux de réussite prometteur